金にならない客に報いる必要はなく、金になる客を探すのが大事で、いかにその確認を手広くぐわーっとやっていくかと、いかに金になる客の出現率が高いところを特定するかがマーケティングのwho 例えば無料コンテンツを延々とリピートするような層は何の価値もない 態度変容がなければ意味がない 「全く金にならないわけではないが、大して金にならない」というライトユーザーに対しては、ライトユーザーが好きそうな浅い便益 (さらに…)

【無駄な作業を減らす】メルマガを効率化するには、買ってくれた人にだけ送る（リアルタイムで、買うことによってリストが更新されつつコミュニケーションが開始するシステム）、もう買わなくなった人にわざわざ新しいメルマガを配信しない、無料のコンテンツをやらない 成約にならない認知など何の意味もないからそこにリソースあてない、なんなら忘れてもらった方が良い、そのままフェードアウトした方が良い   ＝ (さらに…)

復縁コスト、維持コストがやがて、新規開拓コストを上回る時が来る ジェイやダンは、 休眠リストを掘り起こせ 離反顧客を取り戻せ しか言わないんだけど、統計上、顧客離反のたいていの理由はマーケターにはどうしようもない顧客サイドの理由であるし、何より休眠・離反層へのアプローチはコストがかかる そもそも見込み客は可能性が高い先だったのであって、その観点から言うと死んだリストはもはや見込みどころか未開拓新規 (さらに…)

売上・収益・集客・販売を上げる具体的なアイデアマラソンシリーズ（６）「Amazonをパクる」   レビューを書かせる　（客にコンテンツを作らせる） 他社をマーケットプレイスに入れる　（他社に販売させる） 顧客のアカウント情報を管理してクロスセルする 設備を多重利用する　（AWSのように） 広告ビジネスを展開する　（広告枠を売る） セールを開催する   ＝＝＝ ＠西園寺貴文（憧れ (さらに…)

売上・収益・集客・販売を上げる具体的なアイデアマラソンシリーズ（５）「できるサラリーマンが上司に３つ提案を持っていくように、客にも同じことをする」   できるサラリーマンが、上司に対して、例えば資料制作で、   求めるもののゴールとルール（ドラフト）を確認し、 途中過程で方向性の確認を取る ということをやったり、 プランA、B、C アップサイド、ミドル、ダウンサイド という提案 (さらに…)