お客様に感謝をしたり、お礼を言ったり、人間的な関係を結べば売れるのか？   それはスナックモデルならわかる。 一方で、小細工的に、メッセージカードなどを入れているようなビジネスが成功しているようには思えない。   さらには、マーケティングトリックに優れているビジネスが、長期的に成功しているかどうか。それもそうとは思えない。 結局は、商材のクオリティが問われている気がする。 もちろん、必要性も含めて。     お客様に感謝を示したり、お礼を言ったり、人間的な関係を築くことは、売上の向上や顧客のロイヤルティの強化に役立つことがありますが、単独で売上を大幅に伸ばすわけではありません。以下にその理由と具体的な効果を説明します。 1. 感謝とお礼の効果 顧客満足の向上: 顧客に感謝の意を示すことで、顧客満足度が向上します。感謝されることで、顧客は