リッチシェフレンとジェイ・エイブラハムの共同開発だそうです。 1.クライアントのためにすることすべてに、頭に「お客様のために」をつける。これであなたは生涯信頼されるアドバイザーになれる。 2.他社が言わないことを言うのを恐れない。どんな取引においても、クライアントに「誰もあえて言わないことですが…」と打ち明ける。 3.自分の業績や価値を躊躇なく自画自賛する。ただし、それがクライアントにとって利益があるように話すこと。練習を重ねる。謙遜と人情を忘れず、尊大ではなく品よく心を込めて 4.自分の欠点をリストアップする。クライアントもあなたも人間。だから欠点を認めること。そうすれば正直な生身の人間として見てもらえる。 5.市場で築く関係はすべて長期投資と見なす習慣を養う。これで人との接し方がガラリと変わる。 6.自分の強みと弱みを知り、強みを発揮する。単純なことだが、やっている人は少ない。たいてい (さらに…)