スタバに行くことは何度もあっても、タンブラー/グッズに手を出すことは無かった。 でも、たまたまちょっとした贈り物をする機会があって、何にしようか考えた時にパッと思いついたのがスタバだった。これには、現代ビジネスにおいて成功を収めるための重要なポイントが秘められている。スタバは要するに、私の脳内の一部分を陣取ってしまっていて、何かあったときにすぐ脳内を支配する。出番だ、とばかりに。 これが顧客のマイ
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