これは真面目な話である（コトラーとかの、アカデミックマーケティング論でも真面目に言われている話）。 嫌な客を競合にプレゼントすることは、競争戦略になりうる。   私は常々、「いらぬ客は捨てろ！！」とか「客を切れ！！選べ！！」とか「貧乏客は相手にするな！！」と言っているのはご存知だろう。 嫌な客を捨てる。 これは、自分のビジネスを健全にまわしていくために大切だが、それどころか、嫌な客を相手にしないことは「競争戦略」上、有利なことなのである。   どんなビジネスにおいてもそうだが、嫌な客というのは存在する。   安い金額だけ払ってめちゃくちゃ長居する客（飲食） 公共の場で、その空間を乱す行為をする客（電車、映画館等） 無料お試しセットばかりをかき集める客（化粧品ビジネスなど） 無料情報キャンペーンでひたすら情報を聞き出して、有料に移行しない。これを確信犯的に繰り返