ニーズにこたえる。   これはビジネスのキホンの「キ」ですよね。   どんなビジネスに手を出すにせよ、 このキホンの「キ」はしっかりとわかっておくべきです。   なんでもそうですけど、 「当たり前」と思っていることって、 当たり前ゆえにスポットライトが当たらないことが多いです。   こういう初歩的なことについて改めて一考してみると、 何か発見があるかもしれません。       ニーズは「束」である       顧客ニーズを満たすことのできる商品・サービスを提供することは、 ビジネスの存続と発展にとって最も重要なことです。 ですから、我々がまず最初に考えなければならないことは 「顧客ニーズにこたえる」ということです。 これが「価値提供」なわけですよね。   さて。 顧客が商品やサービ