ドラッカーの5つの質問を深く読む――AI・人口減少・後継者問題で、会社の未来を見失わないために
従業員18人の設備保守会社を想像してほしい。これは、経営上の問題を考えるための架空の会社である。地元で長く営業し、顧客からの信頼もある。売上はおおむね横ばいで、決算は黒字。人手不足に対応するため、見積書の作成や報告書の整理にAIも導入した。以前より事務処理は速くなった。それなのに、社長の携帯電話は休日も鳴り続けている。 銀行からは事業承継の準備を勧められている。社長自身も、そろそろ息 (さらに…)