感情とは、「目標の達成に向かってどのような状況にあるのか」のあらわれです。   人間が普遍的に表現できる基本感情は、 怒り 嫌悪 恐れ 喜び 悲しみ 驚き の６種類です。 ポジティブなものは「喜び」と「驚き」しかない。 残り４種はネガティブなものである。 人間の目標は６つある。 安全：世話、信頼、近さ、安全性、温かさ 楽しさ：安らぎ、休養、解放、娯楽 興奮：活力、楽しみ、好奇心、創造性、変化 冒険：自由、勇気、抵抗、発見、リスク 自律：プライド、成功、権力、優位性、認知 規律：正確さ、序列、論理、理屈 これらの目標に向かって、今どういう状態にあるのか。これが「感情」です。感情は目標に向かってどういう状態にあるのか、それのシグナルなんですね。   おもしろいのは、 知覚と現実は違う という点です。 消費者行動について考える場合は、「現実」はそれほど重要ではありません。 消費者が、「