マーケティング、セールス、DRM、copywriting。 この辺がどうも混同されているようなので、この機会に西園寺の見解を述べておこうと思う。 まず、セールスとcopywritingは同列の存在で、媒介物（媒体）が違うだけだからお隣さんの関係。 セールス／copywritingとは何か、というと一言で言えば「価値の表現と伝達」である。 ほんで、マーケティング。これが厄介な存在（誤解されやすい）なんだけれど、マーケティングとは何かを考える上で、 「マーケティングはセリングを不要にする」 「マーケティングの目的は顧客の創造」 っていうドラッカーの言葉は非常に重要。   要するに、マーケティングってのは価値の創造なんだな。 価値をつくれば、セールスやcopywritingであの手この手で価値を大げさに表現して売り込む必要はないでしょう？また、価値をつくれば固定客（顧客）もゲットできる