サービス業の7割、客から暴言経験

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https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180911-00000066-asahi-bus_all ほらほら。どーしよーもない客が多いんです。 でも、マーケティングの進化によって、不良客は負債であることがわかってきているので、どんどんその選抜と切り離しが進むはずです。 最新のマーケティングでは客を切り離す話が真剣にされてます。 客は神様でもなんでもないですよ。 ＝

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