復縁コスト、維持コストがやがて、新規開拓コストを上回る時が来る ジェイやダンは、 休眠リストを掘り起こせ 離反顧客を取り戻せ しか言わないんだけど、統計上、顧客離反のたいていの理由はマーケターにはどうしようもない顧客サイドの理由であるし、何より休眠・離反層へのアプローチはコストがかかる そもそも見込み客は可能性が高い先だったのであって、その観点から言うと死んだリストはもはや見込みどころか未開拓新規 (さらに…)

  顧客リストは時間と共に腐り死んでいくので、スクリーニング・クリーニングする必要があり、もう死んだ先に営業をかけても費用対効果が悪く、アンケートやヒアリングをするのも無駄な場合も多々ある 離反客に再度営業をかけよ！という教えを展開するところもあるが、大抵の場合はそこに対する営業の費用対効果は悪く、要望を聞いて対応しても無駄なケースはかなり多い。勝手に来る分は良いとして、コールド化したリ (さらに…)

売上・収益・集客・販売を上げる具体的なアイデアマラソンシリーズ（６）「Amazonをパクる」   レビューを書かせる　（客にコンテンツを作らせる） 他社をマーケットプレイスに入れる　（他社に販売させる） 顧客のアカウント情報を管理してクロスセルする 設備を多重利用する　（AWSのように） 広告ビジネスを展開する　（広告枠を売る） セールを開催する   ＝＝＝ ＠西園寺貴文（憧れ (さらに…)

売上・収益・集客・販売を上げる具体的なアイデアマラソンシリーズ（５）「できるサラリーマンが上司に３つ提案を持っていくように、客にも同じことをする」   できるサラリーマンが、上司に対して、例えば資料制作で、   求めるもののゴールとルール（ドラフト）を確認し、 途中過程で方向性の確認を取る ということをやったり、 プランA、B、C アップサイド、ミドル、ダウンサイド という提案 (さらに…)

売上・収益・集客・販売を上げる具体的なアイデアマラソンシリーズ（４）「一度買ってくれた客のリストを取り、エビングハウスの忘却曲線に従い、3回以上、『こちらもいかがですか？』というセールスのコミュニケーションをする」   一度買ってくれた客とのコミュニケーション手段を確立する 人は忘れるので、定期的にセールスコミュニケーションをする       ＝＝＝ ＠西園 (さらに…)

売上・収益・集客・販売を上げる具体的なアイデアマラソンシリーズ（３）「すでにお客さんを持っている人とコラボする」   すでにお客さんを持っている人のところに行く 自社ビジネスのクーポン券などを渡して、「ここから流れてきた客一人当たり、いくらキャッシュバックする」という取引をする   そのほか、ユーチューブ、ブログ等々であれば、すでに人気がある、集客力がある所と共同で企画をやる、 (さらに…)

売上・収益・集客・販売を上げる具体的なアイデアマラソンシリーズ（２）「ターゲットが購入を検討するルートと、割合を調べる」   人が自動車を買うとき、その検討期間は 3ヶ月以上が28% 3週間〜3ヶ月が48% 3週間以下が24%　（全体に対して、衝動買いが4.8%程度、一週間以内が8.6％程度） である。   検討のルートは、他者の推薦が29%。マスメディアが42%。残りはリピー (さらに…)

売上・収益・集客・販売を上げる具体的なアイデアマラソンシリーズ（１）「倒産した同業者を引き継ぐ」   倒産した同業者が持っている顧客名簿を引き継ぐ。 倒産した同業者が使っていたwebサイト、ドメイン、電話番号を引き継ぐ。   そして、 「50%オフにしますがいかがですか？」 とスイッチさせる特別オファーをする。     ＝＝＝ ＠西園寺貴文（憧れはゴルゴ13 (さらに…)

マーケティングの神髄とは、『金にならない客に営業しても無意味』である   ＝＝＝ ＠西園寺貴文（憧れはゴルゴ13）#+6σの男     "make you feel, make you think."   SGT&BD (Saionji General Trading & Business Development) 新たなるハイクラスエリート (さらに…)