『お客様は神様』は間違いとエビデンスが示している つぶやき西園寺 貴文 『お客様は神様』は間違いとエビデンスが示している 普通にお客様は搾取してくる化け物であり、お客様に尽くそうとしすぎた結果つぶれてるところがたくさんある お客様は金づる としたら物議を醸すかもしれないが、一人一人はむしろ大して金にすらならない たいていの商売にとって一人一人は大したインパクトがない 商売の商は割り算の商 商売人は、例えば温泉の源泉を握って、それを温泉として多くの人に貸し (さらに…)