新規と既存が混在するアナリティクスのデータを見る際、新規にこだわった方が良い、既存は最新購入者リストで認識 何のためのリスト取りか、はコレもある アナリティクスに上がってくる成約に繋がらないリピートアクセスデータはぶっちゃけどうでも良い数字   いいか、 マーケティングの真髄は 1番大事なところを言えば『金にならない客は客では無い』だぞ 無駄な営業はどこまでやっても無駄だ   それをデータ上でいかに峻別して狙い所を定めるかなんだよ         ＝＝＝ ＠西園寺貴文（憧れはゴルゴ13）#+6σの男     "make you feel, make you think."   SGT&BD (Saionji General Trading & Business Devel (さらに…)

【無駄な作業を減らす】メルマガを効率化するには、買ってくれた人にだけ送る（リアルタイムで、買うことによってリストが更新されつつコミュニケーションが開始するシステム）、もう買わなくなった人にわざわざ新しいメルマガを配信しない、無料のコンテンツをやらない 成約にならない認知など何の意味もないからそこにリソースあてない、なんなら忘れてもらった方が良い、そのままフェードアウトした方が良い   ＝＝＝ ＠西園寺貴文（憧れはゴルゴ13）#+6σの男     "make you feel, make you think."   SGT&BD (Saionji General Trading & Business Development) 「人生を変える」にフォーカスしたブランド           (さらに…)

復縁コスト、維持コストがやがて、新規開拓コストを上回る時が来る ジェイやダンは、 休眠リストを掘り起こせ 離反顧客を取り戻せ しか言わないんだけど、統計上、顧客離反のたいていの理由はマーケターにはどうしようもない顧客サイドの理由であるし、何より休眠・離反層へのアプローチはコストがかかる そもそも見込み客は可能性が高い先だったのであって、その観点から言うと死んだリストはもはや見込みどころか未開拓新規以下のコールドリスト化している場合がある ここが全くわかってないリストマーケターは多いね 過去いくら数字になってようと、未来が無いなら何の意味も無い、見込み営業先としては無意味、無価値 全くの新規の方にリソースをアロケーションし直した方が良い   最悪なのは、もう客じゃないのに常連ぶった元客に対してサービスすることでの採算の悪化や、彼らの意見を聞いてしまってズレてしまうことである つまり (さらに…)

  顧客リストは時間と共に腐り死んでいくので、スクリーニング・クリーニングする必要があり、もう死んだ先に営業をかけても費用対効果が悪く、アンケートやヒアリングをするのも無駄な場合も多々ある 離反客に再度営業をかけよ！という教えを展開するところもあるが、大抵の場合はそこに対する営業の費用対効果は悪く、要望を聞いて対応しても無駄なケースはかなり多い。勝手に来る分は良いとして、コールド化したリストにセールスかける必要は無いかもしれない。   大事なのは、それをある程度見据えた仕組みづくりである。         ＝＝＝ ＠西園寺貴文（憧れはゴルゴ13）#+6σの男     "make you feel, make you think."   SGT&BD (Saionji General Tradi (さらに…)