ラダリングというマーケ用語、すっかり廃れて、おじさん世代の言葉になってしまった感がある。どうして廃れてしまったのだろうね？っていうかこれ、クリステンセンのジョブ理論のダブってない？
ラダリング（Laddering）というマーケティング用語が廃れた理由と、クレイトン・クリステンセンのジョブ理論（Jobs to be Done）との関係について、簡潔に考察してみます。
ラダリングが廃れた理由
ラダリングは、消費者のニーズや価値観を「属性→機能→感情→価値」の階梯で掘り下げる手法で、1990年代〜2000年代初頭のマーケティングリサーチで人気でした。しかし、以下の理由で廃れたと考えられます：
1. **複雑さと実務での使いづらさ**
ラダリングは理論的には魅力的だが、実際のインタビューや分析が難しく、深いインサイトを得るには熟練が必要。現場では「時間とコストがかかるのに成果が不確実」と敬遠された。
2. **消費者行動の変化とデジタル化**
デジタルマーケティングの台頭で、リアルタイムデータや行動分析（例：クリックデータ、A/Bテスト）が重視されるように。ラダリングのような定性的で時間がかかる手法は、スピード感のある現代のマーケティングに合わなくなった。
3. **新しいフレームワークの登場**
ジョブ理論やデザイン思考、ペルソナ分析など、より直感的で応用しやすいフレームワークが広まり、ラダリングのニッチなポジションが奪われた。特にジョブ理論は、消費者の「ジョブ（解決したい課題）」にフォーカスする点で、ラダリングの「価値の階梯」と似た役割を果たしつつ、より実践的とされた。
4. **「おじさん世代」のイメージ**
ラダリングは2000年代前後のマーケティング本やセミナーで頻出だったため、その時代のビジネスパーソン（現在50代以上）に強く結びつき、若い世代には「古臭い」と映る。トレンドに敏感なマーケティング業界では、「新しい＝優れている」というバイアスも影響。
ジョブ理論とのダブり
ラダリングとジョブ理論は、確かに重なる部分がありますが、目的やアプローチに違いもあります。
– **共通点**
両者とも、消費者の深い動機やニーズを理解しようとする点で一致。ラダリングは「なぜそれが欲しいのか」を価値の階梯で掘り下げ、ジョブ理論は「どんなジョブを解決しようとしているのか」に焦点を当てる。どちらも「表面的な欲求」ではなく「本質的な動機」を探る。
例：コーヒーを買う消費者
– ラダリング：味（属性）→カフェインで目覚める（機能）→朝の活力（感情）→仕事で成功（価値）
– ジョブ理論：「朝を効率的にスタートさせる」というジョブを解決するためにコーヒーを買う。
– **違い**
– **アプローチ**：ラダリングは構造化されたインタビューで階層を登るが、ジョブ理論はより自由な観察や文脈分析を重視。ジョブ理論は「状況」に重きを置き、ラダリングは「個人の価値観」にフォーカス。
– **実践性**：ジョブ理論は製品開発やイノベーションに直結しやすく、具体的な「ジョブ」を起点にソリューションを設計可能。ラダリングはインサイト抽出に終始し、アクションへの橋渡しが弱い。
– **適用範囲**：ジョブ理論はB2Bやサービス業にも拡張しやすいが、ラダリングは主にB2Cの消費財マーケティング向け。
要するに、ジョブ理論はラダリングの「消費者理解」の役割を、よりシンプルかつ応用範囲の広い形で代替したと言えます。ラダリングが「価値のピラミッド」を丁寧に構築するのに対し、ジョブ理論は「何を解決したいか」をストレートに捉えるため、忙しい実務者にとって使いやすかった。
廃れた背景とジョブ理論の関係を一言で
ラダリングはデジタル時代の実務スピードや新しいフレームワーク（特にジョブ理論）の台頭で廃れ、ジョブ理論がその「深い消費者理解」の役割をより実践的に引き継いだ形です。
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"make you feel, make you think."
SGT&BD
(Saionji General Trading & Business Development)
説明しよう！西園寺貴文とは、常識と大衆に反逆する「社会不適合者」である！平日の昼間っからスタバでゴロゴロするかと思えば、そのまま軽いノリでソー◯をお風呂代わりに利用。挙句の果てには気分で空港に向かい、当日券でそのままどこかへ飛んでしまうという自由を履き違えたピーターパンである！「働かざること山の如し」。彼がただのニートと違う点はたった１つだけ！そう。それは「圧倒的な書く力」である。ペンは剣よりも強し。ペンを握った男の「逆転」ヒップホッパー的反逆人生。そして「ここ」は、そんな西園寺貴文の生き方を後続の者たちへと伝承する、極めてアンダーグラウンドな世界である。 U-18、厳禁。低脳、厳禁。情弱、厳禁。